Россия: ОАО «Международный аэропорт «Шереметьево» признано лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания

27 мая международный аэропорт «Шереметьево» награжден в качестве лучшего аэропорта Европы по качеству обслуживания пассажиров по итогам программы ASQ (AirportServiceQuality) ACI (Международный совет аэропортов). Торжественная церемония награждения победителей состоялась в рамках ACIEurope & ACIWorldAnnualCongress & Exhibition в Сеуле (Южная Корея), сообщает пресс-служба аэропорта.

---
Свежие записи

«Это ключевая глобальная конференция и выставка в аэропортовой сфере, которая на этот раз собрала более 1000 руководителей и специалистов ведущих аэропортов планеты. Основная сквозная тема мероприятия — «Аэропорты: служить клиентам и сообществам». В течение двух дней работы конференции менеджеры аэропортов и отраслевые эксперты делились опытом и знаниями на презентациях и интерактивных панельных дискуссиях. А в выставочном зале были представлены более ста стендов аэропортов, поставщиков услуг и связанных с авиацией бизнесов. Демонстрировались новейшие тенденции в развитии инфраструктуры, технологий и других продуктов и услуг, проходили многочисленные учебные мастерские и мероприятия VIP уровня», — рассказали в пресс-службе «Шереметьево».

Церемонию награждения лучших аэропортов мира открывала генеральный директор ACIWorld Анжела Гиттенс, которая особо отметила впечатляющий прогресс аэропорта «Шереметьево» и подчеркнула, что «основными драйверами победы во второй раз стало желание и стремление команды аэропорта к изменениям, инновации и выверенная стратегия, нацеленная на качество и служение клиентам».

Награду от имени аэропорта «Шереметьево» получил член совета директоров ОАО «МАШ», председатель комитета по стратегическому развитию совета директоров Александр Голубченко. Во время торжественной церемонии, А. Голубченко отметил: «От имени всей команды международного аэропорта «Шереметьево» хочу сказать, что мы испытываем особую гордость второй год подряд став лучшим аэропортом Европы. Это, в первую очередь, свидетельствует о том, что мы развиваемся, становимся еще лучше, комфортнее для пассажиров. Сейчас аэропорт находится на пороге масштабных преобразований: строится новая взлетно-посадочная полоса и аэродромная инфраструктура; мы приступаем к планированию и строительству нового терминала в северной зоне аэропорта и тоннелей для связи удаленных терминалов в единый комплекс. Мы также рассматриваем это награждение как очередной знак того, что Россия и наши компании динамично развиваются, открыты инновациям, лучшим практикам и постепенно становятся лидерами в своих отраслях».

«Шереметьево» второй год подряд подтвердил статус лучшего аэропорта Европы по качеству обслуживания. Таким образом, «Шереметьево» — первый российский аэропорт, который сначала удостоился почетного лидерства в независимом рейтинге ACIASQ в 2012 г., а затем повторил и даже по отдельным ключевым параметрам превзошел успех уже и по итогам 2013 г. Рейтинг ACIASQ отражает взгляды пассажиров по 34 ключевым сервисным параметрам, является объективным и точным показателем при определении лидеров среди аэропортов во всем мире.

«В 2013 г. в аэропорту был реализован комплекс проектов, направленных на совершенствование качества обслуживания пассажиров и гостей и формирование позитивной атмосферы в терминалах, что также способствовало закреплению лидерства аэропорта в рейтинге ACIASQ. В этом году аэропорт «Шереметьево» продолжит повышать качество обслуживания, вводить новые услуги, улучшать инфраструктуру и поддерживать гармоничную и благожелательную атмосферу для пассажиров и клиентов», — также отметили в аэропорту. (Aex.ru/Транспорт Украины и мира)

---
Свежие записи

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru