Украина: контакт-центр ГП «Укрзализныця» по организации грузоперевозок обслужил около 3 тыс. клиентов

Контакт-центр по организации грузовых перевозок с начала его открытия 20 января на базе структурного подразделения «Укрзализныци» ГП «Украинский транспортно-логистический центр» (УТЛЦ) и по состоянию на 30 апреля предоставил информационную поддержку около 2,9 тыс. клиентов.

---
Свежие записи

Об этом сообщили в пресс-службе Государственной администрации железнодорожного транспорта Украины («Укрзализныця») со ссылкой на начальника главного коммерческого управления ведомства Юрия Меркулова.

«За 4 месяца работы центра, с 20 января, от пользователей услуг железнодорожного транспорта в контакт-центр поступило около 2900 обращений в телефонном режиме и по электронной почте», — говорится в сообщении.

Кроме того, «Укрзализныця» продолжает развивать систему электронного документооборота для ускорения темпов доставки грузов. Как отметил Меркулов, в рамках проекта «Единое окно — локальное решение» «Укрзализныця» и Администрация морских портов Украины прорабатывают технологию информационного взаимодействия для объединения двух автоматизированных систем железнодорожного и морского транспорта.

«Это даст возможность оформить перевозки в электронном виде, пользуясь данными, которые уже есть в информационной системе портового сообщества. Внедрение технологии позволит на принципиально новом уровне начать взаимодействие между портом, грузовладельцем, контролирующими органами и железной дорогой», — цитирует пресс-служба Меркулова. (Trans-port.com.ua/Транспорт Украины и мира)

---
Свежие записи

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru